MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Ticari Unvan / İşletme Adı: Moda Tuğram
Vergi No: 2230582185
Vergi Dairesi: Küçükköy Vergi Dairesi
Adres: İslambey Mahallesi, Semazen Sokak, Arnavutköy / İstanbul
Telefon: 0533 580 25 07
E-posta: tugrabutiik@gmail.com
Web Sitesi: tuğram.com.tr
MERSİS No: __________________________
İade Adresi: İslambey Mahallesi, Semazen Sokak, Arnavutköy / İstanbul
Bundan böyle sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI
Ad Soyad: __________________________
Adres: __________________________
Telefon: __________________________
E-posta: __________________________
Bundan böyle sözleşmede “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.
---
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), ALICI'nın SATICI'ya ait tuğram.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
---
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
ALICI tarafından satın alınan ürün veya ürünlere ilişkin bilgiler sipariş sırasında ALICI'ya sunulan sipariş özeti ve fatura üzerinde yer almaktadır.
Ürün / Ürünler: __________________________
Adet: __________________________
Beden / Renk / Model: __________________________
Birim Satış Fiyatı: __________________________ TL
İndirim: __________________________ TL
Kargo Ücreti: __________________________ TL
Toplam Sipariş Tutarı: __________________________ TL
Ödeme Yöntemi: __________________________
Ürünün temel özellikleri, satış bedeli ve varsa diğer ücretler sipariş öncesinde ALICI'ya açık ve anlaşılır şekilde gösterilir.
---
MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, tuğram.com.tr internet sitesinde siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeleri inceleyerek siparişini oluşturur.
ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte Sözleşme kurulmuş olur.
ALICI, siparişini onaylamadan önce sipariş konusu ürünlerin bedelini ve varsa teslimat/kargo bedelini ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda açıkça bilgilendirilir.
---
MADDE 5 – ÜRÜNÜN TESLİMİ
5.1. Sipariş konusu ürünler, siparişin onaylanmasından sonra 2–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
5.2. Ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
5.3. Teslimat, SATICI tarafından belirlenen veya sipariş sırasında ALICI'ya bildirilen kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir.
Kargo Firması: __________________________
5.4. Kampanya kapsamında belirlenen tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Ücretsiz Kargo Limiti: __________________________ TL
Bu tutarın altındaki siparişlerde uygulanacak kargo bedeli sipariş oluşturulmadan önce ALICI'ya gösterilir.
Standart Kargo Ücreti: __________________________ TL
5.5. Siparişin ALICI tarafından bildirilen adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle teslim edilememesinden doğabilecek sonuçlardan ALICI sorumludur.
5.6. SATICI, sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde durumu öğrendiği tarihten itibaren makul süre içerisinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuata uygun şekilde iade eder.
---
MADDE 6 – ÖDEME
ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan aşağıdaki ödeme yöntemlerinden biriyle ödeyebilir:
- Kredi kartı
- Banka kartı
- Havale / EFT
- Kapıda ödeme
Kapıda ödeme seçeneğinin sunulduğu siparişlerde uygulanabilecek ek hizmet bedeli veya tahsilat ücreti varsa, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya açıkça gösterilir.
Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli: __________________________ TL
---
MADDE 7 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
7.1. SATICI, sipariş konusu ürünleri sözleşmeye uygun, kullanılmamış ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ALICI'ya teslim etmekle yükümlüdür.
7.2. SATICI, tüketicinin mevzuattan kaynaklanan yasal haklarını kısıtlayacak herhangi bir uygulamada bulunamaz.
7.3. SATICI, ALICI'nın cayma hakkını kullanması halinde mevzuatta öngörülen süre ve şartlara uygun olarak gerekli iade işlemlerini gerçekleştirir.
7.4. Ürünlerin teslimatına ilişkin bilgiler sipariş öncesinde ALICI'ya sunulur.
---
MADDE 8 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
8.1. ALICI, sipariş sırasında verdiği adres, telefon, e-posta ve diğer iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
8.2. ALICI, sipariş konusu ürünün bedelini, seçmiş olduğu ödeme yöntemine uygun şekilde ödemekle yükümlüdür.
8.3. ALICI, teslim aldığı ürünü cayma hakkı kapsamında iade etmek istediğinde mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun hareket eder.
---
MADDE 9 – CAYMA HAKKI
9.1. ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
9.2. ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
9.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI'nın cayma hakkını süresi içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi için e-posta: tugrabutiik@gmail.com
9.4. ALICI, cayma hakkını kullandığını bildirdiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI'ya geri göndermelidir.
---
MADDE 10 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI'nın aşağıdaki bilgileri SATICI'ya iletmesi yeterlidir:
- Sipariş numarası
- Ad Soyad
- Cayma hakkı kullanılmak istenen ürün
- Cayma talebi
- İletişim bilgileri
ALICI, cayma hakkı bildirimini e-posta yoluyla tugrabutiik@gmail.com adresine iletebilir.
ALICI ayrıca mevzuatta yer alan Cayma Formu'nu kullanabilir.
---
MADDE 11 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı haller saklıdır.
Özellikle;
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ve teslimden sonra ambalajı, etiketi, koruyucu unsurları açılmış olan belirli ürünler,
- Mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında sayılan diğer mal ve hizmetler
bakımından cayma hakkı kullanılamaz.
Giyim, ayakkabı, çanta ve aksesuar ürünlerinde ürünün yeniden satışa uygunluğunun korunması bakımından ürünün kullanılmış, yıkanmış, hasar görmüş veya kullanım izleri oluşmuş olmaması gerekir.
Cayma hakkının istisnaları, mevzuatta belirlenen kapsamla sınırlıdır.
---
MADDE 12 – ÜCRET İADESİ
12.1. ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde SATICI, mevzuat gereğince tahsil edilen bedelleri, varsa ALICI'ya teslim masrafları da dahil olmak üzere iade eder.
12.2. İade, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir.
12.3. Cayma hakkının kullanılması halinde bedel iadesine ilişkin süre, ürünün iade için öngörülen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar. Ürünün farklı bir taşıyıcıyla gönderilmesi halinde mevzuatta belirtilen hükümler uygulanır.
12.4. Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, ilgili bankanın işlem sürelerine bağlı olarak ALICI'nın hesabına/kartına yansıyabilir.
12.5. Ürünün iade edilmesi halinde, mevzuatın öngördüğü koşullar çerçevesinde ürünün teslimine ilişkin tahsil edilen bedeller de iade edilir.
---
MADDE 13 – İADE KARGO VE TAŞIYICI
İade için kullanılacak kargo firması: __________________________
ALICI'nın cayma hakkını kullanarak ürünü, ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı aracılığıyla göndermesi halinde, mevzuatta tüketiciye yüklenmeyen iade masrafları ALICI'dan talep edilmez.
İade için belirtilen taşıyıcının bulunmadığı bölgelerde uygulanacak yöntem ve masraflar ilgili mevzuat hükümlerine göre belirlenir.
---
MADDE 14 – ÜRÜNÜN KONTROLÜ VE İADE KOŞULLARI
ALICI, cayma hakkını kullanırken ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve çalışma şeklini anlamak için gerekli ölçüde kullanmalıdır.
Ürünün cayma hakkı kapsamında iade edilmesi halinde;
- Ürünün kullanılmamış olması,
- Ürünün yıkanmamış veya zarar görmemiş olması,
- Ürünün yeniden satışa engel olacak şekilde kullanılmış olmaması,
- Varsa ürünün etiket, aksesuar ve tamamlayıcı unsurlarının korunmuş olması
gerekmektedir.
Bununla birlikte, tüketicinin ürünü cayma hakkı süresi içerisinde, ürünü olağan şekilde incelemesi nedeniyle meydana gelen değişikliklerden dolayı sorumlu tutulamayacağı hallerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
---
MADDE 15 – AYIPLI / HATALI ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün ayıplı, hatalı, eksik veya sipariş edilen üründen farklı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
Bu durumda ALICI, ilgili yasal haklarını kullanmak üzere SATICI ile iletişime geçebilir.
İletişim:
E-posta: tugrabutiik@gmail.com
Telefon: 0533 580 25 07
---
MADDE 16 – KİŞİSEL VERİLER
ALICI'nın sipariş sırasında paylaşmış olduğu kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Moda Tuğram KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanır.
KVKK Aydınlatma Metni: __________________________
---
MADDE 17 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme kapsamında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.
Tüketicinin ikamet ettiği yerde veya işlemin yapıldığı yerde yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve parasal sınırlar dahilinde Tüketici Mahkemeleri nezdinde başvuru yapılabilir.
Tüketici Hakem Heyetlerine ilişkin parasal sınırlar, ilgili yıl için Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen güncel tutarlara göre uygulanır.
---
MADDE 18 – YÜRÜRLÜK
ALICI, tuğram.com.tr internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup incelediğini ve sözleşmenin içeriği hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer.
İşbu Sözleşme, siparişe ilişkin bilgilerle birlikte elektronik ortamda ALICI'nın erişimine sunulur ve mevzuat kapsamında gerekli süre boyunca saklanır.
Sözleşme Tarihi: ____ / ____ / ______
Sipariş No: __________________________
ALICI Ad Soyad: __________________________
SATICI: Moda Tuğram
ALICI Onayı: __________________________
SATICI Yetkilisi: __________________________